Reblaiz
AI Customer Support

Tạo AI Agent
trong 5 phút

Upload FAQ, kết nối Shopee/Sapo — Reblaiz tự động trả lời khách, chốt đơn, đồng bộ sản phẩm 24/7 qua Web, Zalo, Messenger, Instagram, TikTok. Hỗ trợ đa model AI, live chat, CRM tích hợp.

Bắt đầu miễn phíXem AI Agent hoạt động

Không cần thẻ tín dụng · Huỷ bất kỳ lúc nào

-60%ticket lặp
24/7trực khách
<2sphản hồi

Reblaiz Agent

Online

Shop có chính sách đổi trả như thế nào?
Shop hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 ngày cho sản phẩm chưa qua sử dụng. Vui lòng giữ hóa đơn và tag sản phẩm còn nguyên.
0.87confidenceNguồn: Chính sách đổi trả · FAQ #3
Bảng giá?Kiểm tra đơn hàngGiờ mở cửa?

✓ Không bịa — mọi câu trả lời đều có nguồn

Được tin dùng bởi các thương hiệu trên toàn cầu để tự động hoá chăm sóc khách hàng mỗi ngày

EyefireAcmeVelocityNimbusOrbit.ioForgePulseHavenQuantaLumenZenithAtlasBeacon

Tính năng

Mọi thứ bạn cần để tự động hoá CSKH

Nền tảng AI Agent toàn diện — từ trả lời tự động đến quản lý khách hàng.

Multi-Model AI

Chọn GPT-4o, Claude Haiku, Gemini Flash. Model phù hợp nhất cho doanh nghiệp bạn.

Đa kênh

Web widget, Zalo OA, Messenger, Instagram, TikTok. Một AI Agent, tất cả kênh.

Live Chat & Chuyển Agent

AI xử lý câu hỏi thường gặp. Tự động chuyển cho nhân viên khi cần.

CRM & Thu thập Lead

Tự động thu thập thông tin khách hàng từ hội thoại. Quản lý, theo dõi, xuất CSV.

Confidence Scoring

AI tự biết khi nào không chắc chắn. Tự động chuyển câu hỏi khó cho nhân viên.

CSAT & Phản hồi

Đánh giá like/dislike mỗi tin nhắn. Khảo sát 5 sao sau hội thoại.

Cách hoạt động

3 bước đơn giản

Từ upload tài liệu đến triển khai chỉ trong vài phút

1

Upload FAQ

Upload file PDF, Word, hoặc paste text. Reblaiz tự động parse và chunk dữ liệu.

PDFWordTXTExcel
2

AI Train

OpenAI embeddings tự động train AI Agent hiểu sâu nội dung của bạn.

OpenAI EmbeddingsAuto-trainNo-code
3

Go Live

Embed widget vào web hoặc kết nối Zalo/Messenger. AI Agent hoạt động 24/7.

Web WidgetZaloMessenger

Use Cases

Phù hợp mọi ngành nghề

Dù bạn kinh doanh online, nhà hàng hay cung cấp dịch vụ — Reblaiz đều có giải pháp phù hợp.

E-Commerce

Giải đáp thắc mắc về sản phẩm, check đơn hàng, xử lý đổi trả tự động 24/7.

Đơn hàng #1234 của tôi đang ở đâu?

Đơn hàng của bạn đang được giao, dự kiến tới ngày mai 17:00. Mã theo dõi: VN123456.

F&B

Nhận đặt bàn, giới thiệu menu, xử lý đặt hàng online nhanh chóng.

Nhà hàng có món chay không? Tôi muốn đặt bàn cho 4 người.

Có ạ! Nhà hàng có nhiều món chay. Bạn muốn đặt bàn ngày nào và giờ nào?

Dịch vụ

Tư vấn dịch vụ, booking lịch hẹn, hỗ trợ khách hàng sau bán hàng.

Tôi muốn đặt lịch tư vấn vào thứ 4 tuần này.

Thứ 4 còn trống khung 9:00 và 14:00. Bạn chọn giờ nào tiện hơn ạ?

<2s

Trả lời tức thì

Phản hồi trung bình dưới 2 giây

100%

Điểm tin cậy

Mọi câu trả lời đều được chấm điểm

5

Kênh tích hợp

Zalo · Messenger · IG · Web · API

VI + EN

Song ngữ

Trả lời tự nhiên cả hai ngôn ngữ

Được tin dùng bởi các team muốn câu trả lời thật — không bịa

“Khách hỏi về tính năng kỹ thuật liên tục, Reblaiz trả lời chính xác 24/7 nhờ có trích dẫn nguồn. Team tập trung được vào việc quan trọng hơn.”

Ngọc Vũ

CEO, Eyefire

-70% ticket lặp
“Setup mất 10 phút. Zalo và Messenger chạy ngon lành. Khách không nhận ra là AI Agent cho tới khi nhân viên tiếp quản.”

Linh Trần

Founder, Velocity F&B

24/7 hoạt động
“Cuối cùng cũng có AI Agent biết nó không biết. Trích dẫn nguồn giúp team audit mọi câu trả lời trong vài giây.”

An Phạm

Ops Lead, Nimbus Services

4.8 CSAT

Đăng ký ngay để trải nghiệm đầu tiên.

Đăng ký Early Access

Thử ngay

Trải nghiệm AI Agent thực tế

Nói chuyện trực tiếp với Reblaiz AI Agent ngay trên trang này.

AI Agent đã sẵn sàng

Click vào bong bóng chat để bắt đầu

Nhấn vào góc dưới phải
Lợi thế thị trường Việt Nam

Tích hợp Zalo OA chính thức — nơi khách hàng Việt đang ở

80 triệu người Việt dùng Zalo mỗi ngày. Reblaiz là một trong số ít nền tảng AI support tích hợp Zalo OA qua OAuth chính thức, song song Messenger, Instagram, Web, TikTok.

OAuth chính thức

Kết nối Zalo OA qua nút bấm — không cần webhook thủ công, không lo revoke token.

Context tiếng Việt

Hiểu được cả có dấu lẫn không dấu, viết tắt teen, câu rút gọn kiểu chat Việt.

Song ngữ tự nhiên

Một AI Agent trả lời cả VI và EN — không cần AI Agent riêng, không mất context.

So với Zendesk / IntercomReblaizGlobal tools
Zalo OA tích hợp sẵnCóKhông
Hỗ trợ tiếng ViệtNativeDịch máy
Giá theo thị trường VNTừ $19/tháng$80-500/tháng

Bảng giá

Đơn giản, minh bạch

Chọn gói phù hợp với quy mô doanh nghiệp. Nâng cấp hoặc huỷ bất kỳ lúc nào.

Free

Dùng thử miễn phí

$0/mãi mãi
  • 500 tin nhắn/tháng
  • 1 AI Agent
  • Web widget + TikTok
  • Đánh giá CSAT cơ bản
  • Cộng đồng hỗ trợ
Bắt đầu miễn phí

Starter

Cho shop nhỏ & freelancer

$23/tháng

$29 tính năm $276

  • 500 tin nhắn/tháng
  • 2 AI Agent
  • Web + Zalo + Messenger + TikTok
  • Live chat + chuyển nhân viên
  • CRM & quản lý lead
  • CSAT & khảo sát đánh giá
  • Email support
  • Xoá branding Reblaiz
Chọn Starter

Growth

Phổ biến nhất

Cho doanh nghiệp đang mở rộng

$79/tháng

$99 tính năm $948

  • 2,500 tin nhắn/tháng
  • 5 AI Agent
  • Multi-model AI (GPT, Claude, Gemini)
  • Tất cả tính năng Starter
  • Analytics nâng cao
  • Tuỳ chỉnh widget đầy đủ
  • Priority support
Chọn Growth

Pro

Cho doanh nghiệp lớn & agency

$239/tháng

$299 tính năm $2,868

  • 10,000 tin nhắn/tháng
  • AI Agent không giới hạn
  • Tất cả tính năng Growth
  • API access
  • White-label widget
  • Dedicated account manager
  • SLA 99.9% uptime
Liên hệ Sales

Cách tính tin nhắn

1 tin nhắn = 1 lượt trả lời của AI Agent hoặc 1 tin từ khách được AI Agent xử lý. Tin nhắn từ nhân viên live chat KHÔNG tính. Vượt quota → gói tạm ngưng cho đến kỳ tiếp theo, AI Agent không bị khoá.

Câu hỏi thường gặp

Mọi thứ bạn cần biết trước khi bắt đầu

Setup mất bao lâu?
Trung bình 5-10 phút. Upload FAQ (PDF/Word/paste text) → Reblaiz tự động train → copy widget script vào web hoặc bấm kết nối Zalo/Messenger. Không cần code, không cần DevOps.
AI Agent có bịa câu trả lời không?
Không. Mỗi câu trả lời đi kèm điểm tin cậy (confidence score) và trích dẫn nguồn từ tài liệu của bạn. Khi điểm dưới 0.5, AI Agent chủ động nói 'tôi chưa biết' và chuyển sang nhân viên — không 'tự tin trả lời sai'.
Tin nhắn được tính như thế nào?
1 tin nhắn = 1 lượt trả lời của AI Agent hoặc 1 tin từ khách được AI Agent xử lý. Tin nhắn từ nhân viên live chat KHÔNG tính. Vượt quota → gói tạm ngưng đến kỳ tiếp theo, AI Agent không bị khoá.
Dữ liệu của tôi có an toàn không?
Tài liệu của bạn được lưu tách biệt theo workspace, chỉ AI Agent của bạn truy cập được. API key OpenAI/Zalo mã hoá at rest. Bạn có quyền xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào — xoá xong là xoá hẳn.
Có hỗ trợ tiếng Việt không?
Có, native. Reblaiz hiểu tiếng Việt có/không dấu, viết tắt, và song ngữ VI+EN trong cùng một AI Agent. Không phải dịch máy — train trên dữ liệu thật từ thị trường VN.
Kết nối Zalo OA cần gì?
Chỉ cần tài khoản Zalo OA (Official Account) đã verify. Bấm 'Kết nối Zalo OA' → OAuth → xong. Không cần submit app, không cần chờ Zalo duyệt thủ công.
Có dùng thử miễn phí không?
Có. Gói Free 500 tin nhắn/tháng, không cần thẻ tín dụng. Khi nào cần nhiều hơn thì nâng cấp — huỷ bất kỳ lúc nào, không ràng buộc hợp đồng.
Có tích hợp Shopee/Sapo không?
Có. Kết nối Shopee/Sapo để AI Agent tự đồng bộ sản phẩm mỗi giờ, trả lời thông tin sản phẩm và chốt đơn ngay trên chat. Haravan, Shopify đang trong roadmap.